Política de envío
1. Zonas de envío y plazos
Enviamos a toda España y a la Unión Europea. Plazos estimados de entrega desde la confirmación del envío:
| Zona | Plazo estimado | Coste estándar | Envío gratis a partir de |
|---|---|---|---|
| España | 3-5 días laborables | 9,95 € | 30 € |
| Unión Europea | 5-8 días laborables | 19,95 € | — |
Los plazos son estimados y se cuentan en días laborables (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales y locales del lugar de destino). El plazo máximo legal es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
2. Procesamiento del pedido
- Los pedidos realizados antes de las 14:00 (hora peninsular) de un día laborable se procesan ese mismo día.
- Los pedidos realizados después o en fin de semana/festivos se procesan al siguiente día laborable.
- Recibirás un email de confirmación al hacer el pedido y un email con el número de seguimiento en cuanto el paquete salga de nuestras instalaciones.
3. Empresa de transporte
Trabajamos con Correos (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A., S.M.E.) para los envíos nacionales y con Correos y sus partners internacionales para los envíos a la Unión Europea. Las entregas se realizan en horario laboral. Si no estás en el momento de la entrega, el repartidor dejará aviso para reprogramar o recoger en una oficina cercana o punto Citypaq.
4. Envíos a otros países
Enviamos a España y a los países de la Unión Europea (envío estándar internacional, 5-8 días laborables, 19,95 €). Si tu país de destino no aparece disponible en el checkout o necesitas un envío fuera de la UE, escríbenos a info@idunsocks.com y valoramos la opción.
5. Incidencias en la entrega
Si tu pedido se retrasa más de los plazos indicados o no recibes notificación de envío en 5 días laborables desde la compra, escríbenos a info@idunsocks.com con tu número de pedido. Lo gestionamos directamente con la empresa de transporte y te tenemos informado.
6. Direcciones incorrectas
La responsabilidad de proporcionar una dirección de envío correcta y completa es del cliente. Si el paquete no se puede entregar por una dirección incorrecta o incompleta y vuelve a nuestras instalaciones, te contactaremos para reenviarlo. Los gastos de un nuevo envío correrán por cuenta del cliente.